Analyse und Steigerung der Kundenzufriedenheit als Aufgabenstellung für Studierende der Hochschule Ansbach
Ansbach, 19. Januar 2024 - Studierende des Studienganges Angewandte Wirtschafts- und Medienpsychologie (AWM) stellten sich gemeinsam mit der Autohaus Oppel GmbH der Aufgabe, die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden des Autohauses mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) zu untersuchen und zu prüfen, wie diese verbessert werden kann. Im Rahmen eines Praxismoduls unter der Leitung von Prof. Dr. Sebastian Sauer war es die Aufgabe der zehn Studierenden, gemeinsam mit der Autohaus Oppel GmbH ein für das Unternehmen wichtiges…