Herrieden/Ansbach, 20. Dezember 2022 – Wir haben hinter die Kulissen der Anthemis Apotheken schauen dürfen und festgestellt: Eine Apotheke ist ein 24-Stunden-Betrieb. Sozusagen ein Besuch mit Risiken und Nebenwirkungen. 

Auch wenn „Apotheke“ von der reinen Wortherkunft zunächst einmal nicht mehr als Lager oder Aufbewahrungsort bedeutet, ist sie doch so vieles mehr. Ihr werdet schon sehen!

Schon während der ersten Stunden, die wir die Apothekerin und Inhaberin der Anthemis Apotheken Carole Holzhäuer bei ihrer Arbeit begleiten dürfen, wird klar: Der Alltag in einer Apotheke und erst recht in mehreren Apotheken ist eher ein Nicht-Alltag.

Nach einer kurzen Mitarbeiter-Besprechung früh am Morgen sind alle auf dem neuesten Stand und starten frisch und gut gelaunt an ihre Arbeitsplätze. Austausch mit den Kollegen: Erledigt ✅

E-Mails wollen gelesen und bearbeitet, Anrufbeantworter abgehört, Flyer freigegeben und last but not least Kunden bedient werden. Denn schließlich ist die Medikamentenvergabe die Hauptaufgabe einer jeden Apotheke.

Ohne eine 1A-Organisation, klare Strukturen und ein Team, das auf Zack ist, könnte das unmöglich funktionieren. Im Labor werden dann Salben und Kapseln hergestellt… Gut, nach dieser Wortbedeutung hingegen hört sich „Labor“ wenigstens danach an, was es ist: Arbeit!

Ein Hausarzt wird angerufen, weil sich zwei parallel verordnete Medikamente nicht vertragen. Erledigt ✅

Die WhatsApp einer Bekannten piepst herein. Chefin Carole Holzhäuer ruft zurück und legt nach dem Gespräch Augentropfen incl. Vermerk zur Abholung an die Kasse. Erledigt ✅

Minuten später ist eine Kundin mit einer Liste neu verschriebener Arzneien da. Carole Holzhäuer und ihr Team erstellt den Medikationsplan, checkt die Präparate auf das Nichtvorhandensein eventueller unerwünschter Wechselwirkungen und klärt die Dame hinsichtlich Einnahme und Dosierung auf. Fast erledigt ✅

Und weil Carole eben nicht nur fachkompetent, sondern darüber hinaus auch noch nett und lustig ist, wird eben noch ein wenig geplaudert. Erledigt ✅

Blutdruck? Gemessen ✅

Blutzucker? Gecheckt ✅

Schnell die Bekannte von vorhin anrufen und nachfragen, ob es dem entzündeten Auge schon besser geht. Erledigt ✅

Wie steht es bei den Lieferengpässen?

Hätte der Handelsvertreter der Pharma-Firma nicht schon längst da sein wollen?

Sind alle digitalen Impfzertifikate ausgestellt? Ja? Erledigt ✅

Zum Alltag einer Apotheke gehört aber auch das fachgerechte Lagern und Einlesen von neuen Medikamentenlieferungen.

Nach der wilden Fahrt mit der Medikamenten-Rutsche schwirrt uns der Kopf… Gibt’s da nicht was von Ratiopharm?

Einige Medikamente können nur gekühlt gelagert werden. Hier ist eine regelmäßige Kontrolle der Temperatur im Kühlschrank nötig. Diese wird natürlich akribisch notiert. Passende Temperatur? Ja! Erledigt ✅

Die Anthemis Apotheken haben neben den klassischen Medikamenten auch einige Besonderheiten auf Lager.

Produkte für Inkontinenz ✅

Eigene Mikronährstoffe ✅

Medizinisches Material für die häusliche Pflege ✅

Die Redaktion: Total erledigt ✅

Unser Bedarf an Input ist gedeckt und so dürfen wir uns verabschieden, ohne uns näher mit Themen wie Dokumentation von Rezepten, Abrechnungen mit Krankenkassen etc. zu beschäftigen. Glück gehabt!

Unser Fazit: Die Arbeit in einer Apotheke ist ein Full-Time-Job oder um es medikamentenmäßig auszudrücken: 1-1-1-1. (Anmerkung der Redaktion: 1 Dosis jeweils morgens, mittags, abends und in der Nacht)

Ansbach, 25.11.2019 – Seit rund einem Monat läuft das Projekt „Demenzfreundliche Apotheke“ im Landkreis Ansbach und der Stadt Ansbach. Im Mittelpunkt stehen dabei die Bedürfnisse von Menschen mit einer Demenzerkrankung und deren betreuenden Personen.

„Viele Angehörige von demenzkranken Patienten sind so sehr eingebunden in die Pflege, dass sie keine Zeit haben, sich über mögliche Entlastungsmöglichkeiten zu informieren“, betont Apothekerin Ulla Schreiber, die das Projekt zusammen mit Apothekerin Barbara Straller leitet. „Die demenzfreundlichen Apotheken in Stadt und Landkreis Ansbach sollen deshalb zu Anlaufstellen für unterstützende Beratung werden“, betont Karin Zelinsky, Geschäftsführerin der Gesundheitsregion plus für Landkreis Ansbach und Stadt Ansbach. So nahmen bereits 20 Apotheken im Landkreis Ansbach und der Stadt Ansbach an einer speziellen Schulung der Bayerischen Landesapothekerkammer teil, die in Kooperation mit der Gesundheitsregion plus von Landkreis Ansbach und Stadt Ansbach angeboten wurde. „Die Apotheken, die diese Schulung zur „Demenzfreundlichen Apotheke“ durchlaufen haben, werden mit einem entsprechenden Logo ausgezeichnet. Damit werden die Bemühungen und Aktivitäten der Apotheke nach außen und vor allem für die Betroffenen sichtbar gemacht“, erklärt Zelinsky.

Apothekerinnen und Apotheker erleben häufig die Ängste und Sorgen von Angehörigen bei der Versorgung von betroffenen Familienmitgliedern. „Nach der Diagnose Demenz sind viele Betroffene zunächst unsicher“, weiß Barbara Straller. Die wohnortnahen Apotheken sind eine niedrigschwellige Anlaufstelle für alle Gesundheitsfragen und die Apothekerinnen und Apotheker haben oft langjährige Kontakte mit ihren Kundinnen und Kunden. „Deshalb“, so Straller „sind die Apotheken für Demenzpatienten und ihre Angehörigen der ideale Ort, nicht nur um über Arzneimittel zu informieren, sondern auch, um beispielsweise zu Präventionsmöglichkeiten zu beraten oder bei der Vermittlung von professioneller Unterstützung behilflich zu sein.“

„Es geht uns vor allem darum, Patienten und Angehörige gemeinsam mit den Apotheken der Region zu unterstützen“, betonen die Apothekerinnen Straller und Schreiber. Auf Wunsch können die Apotheken dann auch laut Zelinsky einen direkten Kontakt zu den Beratungsstellen herstellen. Für sie hat das Projekt „Demenzfreundliche Apotheke“ nicht nur eine pharmazeutische sondern auch eine gesellschaftspolitische Bedeutung: „Es wird zunehmend erkannt, dass die wohnortnahe Apotheke ein wichtiger Partner in der Betreuung älterer Menschen ist“, so Zelinsky. Im Rahmen der Aktion „Die Apotheke im Netzwerk Demenz“, die auf Initiative des Wissenschaftliches Institut für Prävention im Gesundheitswesen der Bayerischen Landesapothekerkammer und der Deutschen Alzheimer Gesellschaft entstanden ist, halten Apotheker ebenfalls Vorträge für Patienten und Angehörige, die in laiengerechter Art und Weise über die Krankheit an sich und den Umgang mit Betroffenen aufklären.

Die teilnehmenden Apotheken in Stadt und Landkreis Ansbach

Maximilians-Apotheke Ansbach, Medicon Apotheke Ansbach, Apotheke Eyb Ansbach, Markt-Apotheke Bechhofen, Heide-Apotheke Bechhofen, Burg-Apotheke Burgoberbach, St.Georg`s-Apotheke Dinkelsbühl, Löwen- Apotheke Feuchtwangen, Apotheke Lehrberg, Fontana Apotheke Heilsbronn, Neue Apotheke Lichtenau, Stadt-Apotheke Merkendorf, Römer Apotheke Mönchsroth, Laurentius-Apotheke Neuendettelsau, Löhe Apotheke Neuendettelsau, Landwehr Apotheke Rothenburg, Adler Apotheke Wassertrüdingen, Stadt-Apotheke Wassertrüdingen, Markgrafenapotheke Weidenbach, Stadt-Apotheke Wolframs-Eschenbach.