Ansbach/Herrieden, 8. Mai 2023 – Bei der Anthemis Apotheke steht der Service für die Kunden klar im Vordergrund. „Dies geht weit über die reine Medikamentenausgabe hinaus“, so Besitzerin und Apothekerin Carole Holzhäuer. Jetzt ist ein wichtiger Baustein für den Kunden hinzugekommen. Ab sofort können Menschen, die regelmäßig auf Medikamente angewiesen sind, ihre Präparate nicht nur in der Apotheke beziehen, sondern auch individuell verblistern lassen. 

Mit dem neuen Service entstehen viele Vorteile für den Kunden. Dazu gehört die Sicherheit beim Medikamentenmanagement. Die Apotheke kümmert sich ohne weitere Aufforderung um die Medikamentenbeschaffung und -bereitstellung. So beantragt sie neue Rezepte beim Hausarzt, wenn die Packung zu Ende geht. Diese werden dann ordnungsgemäß nach der individuellen Verschreibung des Hausarztes bestellt, hygienisch in recycelte Einmalblister eingelegt und verschweißt. Die Mediakamente können dann vom Wochenbogen (siehe nebenstehendes Bild) einfach und verständlich herausgetrennt und mit Hinweisen zum idealen Zeitpunkt eingenommen werden.

Dabei arbeiten die Mitarbeiter immer nach dem Vier-Augen-Prinzip. Zusätzlich gibt die Maschine nach einmaligem Anlegen des Kunden an, welche Medikamente zu welcher Tageszeit in welcher Dosis eingenommen werden müssen. So wird schnell und präzise die wöchentliche Einnahme für den Kunden bestellt. „Viele Bekannte waren begeistert von der Möglichkeit, die Verantwortung an Fachpersonal abgeben zu können“, berichtet Carole Holzhäuer. „So kann der Verwandte des Kunden, der für die Bereitstellung von wichtigen Medikamenten beauftragt ist, die Verantwortung an fachkundiges Personal abgeben. Aber auch ein Kunde, der selbst sein Medikamentenmanagement übernimmt, wird entlastet, da er sich um die richtige Menge und den richtigen Zeitpunkt keine Gedanken mehr machen muss.“ Zusätzlich werden die Medikamente des Kunden in der Apotheke fachgerecht und übersichtlich aufbewahrt. So halten sich die Medikamentenberge zu Hause in Grenzen.

Wie kann der Kunde diesen Service nutzen?

Sollte ein Kunde den Service des Medikamentenmanagements nutzen wollen, muss er dies in einer Filiale der Anthemis Apotheke anmelden. Nun kann er selbst seinen Medikamentenplan offenlegen oder der Apotheke den Auftrag erteilen, sich mit allen enstprechenden Ärzten in Verbindung zu setzen. Dort erfragt das Fachpersonal alle relevanten Medikamente und stellt diese vor Ort zur Verblisterung bereit. Einmal in der Woche, aktuell am Mittwoch, kommt der Kunde oder dessen Angehöriger zu seiner Anthemis Apotheke in der Nähe und holt die individuell verblisterten Medikamente für die nächste Woche ab. Einfacher geht es kaum. Wie bereits oben erwähnt, muss sich der Patient nun um nichts mehr zusätzlich kümmern, da die Apotheken auf Wunsch auch bei Zuneigegehen der Medikamente automatisch ein neues Rezept beim Arzt anfordern und die Medikamente bestellen. Aktuell wird der Service nicht von der Krankenkasse bezahlt. Das Medikamentenmanagement kostet einen Euro pro Tag, d.h. sieben Euro die Woche. Bei Bedarf liefert die Anthemis Apotheke die verblisterten Medikamente auch nach Hause. Dafür zahlt der Kunde zusätzlich je Lieferung drei Euro.

Volle Kontrolle durch Fachpersonal

Der wohl größte Vorteil ist die regelmäßige Kontrolle durch geschultes Personal. So können Wechselwirkungen von neuen Medikamenten vermieden werden. Dazu bietet die Anthemis Apotheke zusätzlich eine Medikationsanalyse an und das kostenlos! Voraussetzung hier ist, dass der Patient dauerhaft fünf oder mehr verschreibungspflichtige Arzneimittel einnimmt. So hat der Kunde im Idealfall eine Rundumversorgung, die fachlich immer auf dem neusten Stand ist. „Viele Apotheken in Deutschland haben sich zu hoch qualifizierten Gesundheitszentren entwickelt und entlasten mit einem Plus an neuen Dienstleistungen die ortsansässigen Mediziner. Hand in Hand mit dem Hausarzt für die Gesundheit des Patienten – das ist auch das Ziel der Anthemis Apotheke“ erklärt Carole Holzhäuer.